NOSSAS POLÍTICAS
Atendimento ao Cliente
Nós da Be Blessed Home prezamos pelo bom atendimento e relacionamento com nossos clientes e amigos. Desejamos proporcionar a vocês as melhores experiências olfativas trazendo conforto, leveza, tranquilidade e paz ao seu lar ou ambiente de trabalho com nossas velas aromáticas, home sprays e difusores. Sempre que desejar, ou tiver alguma dúvida ou queira resolver algum caso específico, entre em contato através do nosso e-mail, instagram ou whatsapp, teremos o maior prazer em atendê-la(o).
Envios e Entregas
NO MOMENTO ESTAMOS ENTREGANDO APENAS EM RECIFE CAPITAL COM TAXA GRÁTIS, PARA PEDIDOS ACIMA DE R$ 200,00. PEDIDOS ATÉ R$ 199,99 TERÃO UM ACRÉSCIMO DE TAXA DE ENTREGA, CASO ESTA SEJA SOLICITADA, DE R$ 15,00 PARA ENTREGA EM RECIFE EM UM RAIO DE 5KM DA LOJA OU R$ 20,00 PARA UM RAIO DE 10KM. REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE E DEMAIS ESTADOS DO BRASIL SOB CONSULTA PELO WHATSAPP (81) 9.9972.2882.
Formas de Pagamento e Segurança
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O pagamento pode ser efetuado por meio de transferências bancárias e PIX ou em até 2x no cartão de crédito.
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5% de desconto para compras acima de R$ 200,00 com pagamento no PIX (Entre em contato através do WhatsApp (81) 9.9972.2882 ou (81) 9.8764-2425).
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Para receber os dados bancários ou a chave de acesso do nosso PIX solicite pelo nosso WhatsApp (81) 9.9972.2882 ou (81) 9.8764-2425 ou ainda através do e-mail: contato@beblessedhome.com.br.
Envio por Motoboy
NO MOMENTO ESTAMOS ENTREGANDO APENAS EM RECIFE CAPITAL COM TAXA GRÁTIS, PARA PEDIDOS ACIMA DE R$ 200,00. PEDIDOS ATÉ R$ 199,99 TERÃO UM ACRÉSCIMO DE TAXA DE ENTREGA, CASO ESTA SEJA SOLICITADA, DE R$ 15,00 PARA ENTREGA EM RECIFE EM UM RAIO DE 5KM DA LOJA OU R$ 20,00 PARA UM RAIO DE 10KM. REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE E DEMAIS ESTADOS DO BRASIL SOB CONSULTA PELO WHATSAPP (81) 9.9972.2882.
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Para envio por motoboy na Região Metropolitana do Recife, o prazo de entrega será em até 24h da data da compra, mediante a disponibilidade de estoque e confirmação do pagamento.
Retirar Pessoalmente
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Sua encomenda pode ser retirada pessoalmente no dia posterior a data da compra em nosso endereço exclusivo para retiradas, na Rua Antônio Novais, 50, Graças, Recife/PE, de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 17:00h
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Pedimos que nesses casos, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp (81) 9.8764-2425 ou (81) 9.9972-2882 para agendar o melhor dia e horário para retirada.
Devolução e Trocas
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O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento.
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Envie um e-mail para contato@beblessedhome.com.br explicando o motivo da troca ou desistência e solicite o endereço para devolução da encomenda.
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O produto deverá estar na embalagem original, sem qualquer sinal de uso e em perfeito estado.
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Ao devolver o produto você terá a opção de reembolso, vale-compras ou troca em outro produto do mesmo valor.
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Para compras feitas via cartão de crédito ou débito, o estorno será feito pela empresa do cartão utilizado na compra. No caso de boleto ou transferências, nós da Be Blessed Home faremos o reembolso. (Não será reembolsado o custo referente ao frete, somente o valor do produto.)
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Os custos do frete inicial e final para troca do produto é de responsabilidade do comprador.
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O reembolso/estorno só será realizado após o recebimento e confirmação de que os produtos se encontram sem sinal de uso e em perfeito estado.
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Após os 7 dias corridos a Be Blessed Home não se obriga a trocar ou devolver o dinheiro de pedidos onde o produto não tenha apresentado qualquer tipo de defeito.
Defeitos e Danos
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Para produtos que apresentem algum tipo de defeito, a Be Blessed dará até 30 dias para troca, após análise que constate que não houve mal uso ou armazenamento incorreto.
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Sendo constatado o defeito, você poderá fazer a opção pela troca ou reembolso no valor do produto.
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Nossos produtos são cuidadosamente embalados com muito carinho e amor para o envio, porém, os correios e transportadoras às vezes não têm o mesmo cuidado e acidentes podem acontecer. Caso você receba seu pedido com algum dano decorrente do transporte, a Be Blessed se responsabilizará.
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Envie um e-mail para contato@beblessedhome.com.br ou WhatsApp para (81) 9.9972-2882 com fotos e/ou vídeos do produto danificado, em até 24 horas após o recebimento.
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O reenvio do mesmo produto será feito em até 3 dias úteis após o recebimento das fotos e vídeos.
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Nesse caso, os custos do Frete por Defeitos ou Dano será de responsabilidade da Be Blessed Home.